Prêt-à-porter (Ready-to-Wear)
Für diese Produkte wird ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Kalendertagen gewährt.
Premium Klassiker (kundenspezifisch / maßgeschneidert)
Diese Produkte werden individuell nach Kundenwunsch gefertigt und sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, ausser bei nachgewiesenem Herstellungsfehler.
Bitte beachten Sie, dass alle Kleidungsstücke in unserer Kategorie "Premium Klassiker" individuell nach Bestellung angefertigt werden und daher nicht retourniert werden können.
Um Ihnen jedoch die perfekte Passform zu gewährleisten, bieten wir einen kostenlosen Anpassungsservice an.
Sollten Anpassungen erforderlich sein, kontaktieren Sie uns bitte, um einen Termin zu vereinbaren.
Unser Team wird sicherstellen, dass Ihre Kleidung perfekt sitzt und Ihren Erwartungen entspricht.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unsere maßgeschneiderten Produkte.
Ein Produkt kann nur zurückgegeben werden, wenn:
es ungetragen und unbenutzt ist,
sich in einwandfreiem Zustand befindet,
alle Etiketten und Originalverpackungen unbeschädigt vorhanden sind,
keine Spuren von Parfum, Make-up oder Beschädigungen aufweist.
Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können zurückgewiesen werden.
Der Kunde muss innerhalb der Rückgabefrist eine E-Mail an info@meadignita.com senden mit:
Bestellnummer
Artikelbezeichnung
gewünschte Option: Rückerstattung oder Umtausch
Nach Bestätigung durch unser Kundendienstteam erhält der Kunde die Versandadresse und Rücksendeanweisungen.
Die Rücksendung muss innerhalb von 7 Tagen nach Rückgabebestätigung versendet werden.
Die Versandkosten für Rücksendungen (Prêt-à-porter) trägt der Kunde.
Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten übernimmt der Verkäufer sämtliche Kosten.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Ware.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder per Banküberweisung.
Alternativ kann der Kunde einen Umtausch gegen ein anderes Produkt aus unserem Sortiment wählen.
Bei einem höherpreisigen Umtauschprodukt zahlt der Kunde die Differenz.
Weist ein Produkt einen Herstellungsfehler auf oder wurde falsch geliefert, muss der Kunde den Mangel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail melden.
In diesem Fall werden Rücksendung und Ersatz kostenlos abgewickelt.
Produkte der Kategorie Premium Klassiker, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder personalisiert wurden, sind endgültig verkauft und vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Für Fragen zur Lieferung oder Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@meadignita.com
📞 +41 71 999 00 78
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